SM Services Conseils -

SPÉCIALISTE EN INFORMATIQUE

Job offer number
SM00021
Title
SPÉCIALISTE EN INFORMATIQUE
Category
ENGINEERING AND SCIENCE
Area
Montreal
City
Montreal

Description

• Le spécialiste informatique est chargé de fournir un support technique aux utilisateurs de manière efficace et précise. Ils seront responsables du dépannage des problèmes techniques de base et de la prise en charge de tous les utilisateurs finaux. Ils fourniront également des conseils et de l'appui lorsque les problèmes doivent être transmis aux services de soins gérés ou aux fournisseurs. Rôle et Responsabilités • Prise en charge de tous les matériels, logiciels, connexions, imprimantes et applications. • Fournit un support technique à distance et / ou sur site. • Réinitialisation du mot de passe, création de compte, création de courrier électronique et réinitialisation / configuration du poste de travail. • Configuration / dépannage des paramètres VPN /remote • Configuration utilisateur du téléphone. • Agir en tant que chef de projet pour la réalisation de projets spéciaux selon les besoins. • Installe et gère Microsoft Operations Manager. • Formule des plans à long terme pour les serveurs et le stockage. • Configure et entretient CISCO Equipment tels que routeurs, pare-feux et commutateurs. • Coordonner, élaborer et recommander la conception de systèmes d'information distribués fonctionnellement pour répondre aux besoins de l'organisation et de ses entités affiliées. • Établit, coordonne, recommande et maintient les normes et procédures matérielles pour appuyer tous les systèmes d'information. • Responsable du fonctionnement quotidien des serveurs assurant que tous les systèmes fonctionnent à des niveaux appropriés. • Remplacer ou réparer les pièces défectueuses • Surveiller et supprimer les virus, logiciels espions et autres logiciels non autorisés. • Exécuter des opérations de sauvegarde quotidiennes, garantissant que tous les systèmes de fichiers et données système nécessaires sont sauvegardés avec succès pour les clients. • Effectuer une surveillance quotidienne du système, vérifier l'intégrité et la disponibilité de tout le matériel, les ressources du serveur, les systèmes et les processus clés, examiner les journaux des systèmes et des applications et vérifier l'achèvement des tâches planifiées telles que les sauvegardes pour les clients. • Créer, modifier ou supprimer des comptes d'utilisateur • Appliquer régulièrement les correctifs et les mises à niveau du système d'exploitation, hors heures. • Achat de matériel et de logiciels selon les procédures établies • Acheter et gérer des domaines et des certificats SSL • Élaborer des politiques et des procédures efficaces. • Teste les nouvelles solutions matérielles et logicielles avant la mise en œuvre. • Toutes les autres tâches assignées par le gestionnaire. Éducation DEC / associé en informatique

Skills & Requirements:

Aptitudes et Qualifications • 2 à 4 ans d'expérience dans la fourniture de postes de travail et de réseaux • Il est préférable d'utiliser les logiciels Microsoft Office tels que Project Manager, Access, Word et PowerPoint. • De solides aptitudes analytiques, de raisonnement et d'organisation sont essentielles. • De solides compétences en gestion de projet sont essentielles. • Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite sont essentielles. • Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail efficaces avec tous les niveaux de personnel tant à l'interne qu'à l'externe; par exemple. Le leadership, les cadres, les clients, les fournisseurs et les agences. • Capacité de diriger, de travailler et de contribuer de façon constructive à l'environnement de travail en équipe. • Capacité de hiérarchiser et de gérer simultanément plusieurs tâches. • Attention aux détails et suivi en incluant la capacité de documenter le travail. • Capacité de respecter des délais rigoureux. • La capacité à préserver la confidentialité de l'information est essentielle.

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